効能よりソリューション｜Solutions rather than Efficacy

日経メッセの会場をまわると前とはちょっと異なるブースのつくりになっている。以前は製品やサービスの概要や特徴をメインにアピールしたブースが多かった。具体的なモノがあって、利用シーンがイメージすることができたからだ。しかし近年DX系のサービスが増え、何ができるということがわかりづらい。また利用シーンの多様化もあり、どのサービスが自分にあっているのかを検討するのも大変だ。むしろ利用者は自分のお悩みが合致するものにアクセスして、それがどう解決できるのかというアプローチの方がよいのだろう。確かにお悩みが解決されるのであれば、どんなプロセスかはあまり重要ではない。アクセスのインターフェースをより利用者サイドにする必要があるのだなぁ。（絵と文：サカキテツ朗）

2023/03/02

When I went around the Nikkei Messe , I noticed that the booths were a little different from those in the past. In the past, many booths focused mainly on the outline and features of products and services. This was because there were concrete objects and it was possible to visualize the usage. In recent years, however, the number of DX-type services has increased, making it difficult to understand what they can do. In addition, the usage has become more diverse, making it difficult to determine which service is best suited for them. Rather, it would be better for users to access services that match their concerns and see how they can be solved. Certainly, as long as the problem is solved, it is not so important what kind of process is used. I guess we need to make the interface of access more user-side. -Text and illustration by Ted Sakaki

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