２段階説明｜Two Steps Explain｜2019/12/05

相手に何かを質問したり、確認したりする時に今まではそのまま聞いていた。そのため「そうですね」という返答だけしか返ってこなかったり、あまりにも考えがかけ離れていて接点が見出せなかったりした。そのような時に2段階で説明することを試してみた。まず全体像でどのように自分が考えているかを仮説で説明する。自分の視点を明確にした上で、具体的な質問をする。そうすることによってより相手が自分の意見や考え方を言いやすく、議論が活発化する。

When I asked a question or confirmed something to the client I asked as it was. It was often happened only the response “Yes” was returned, or the idea was so distant that no contact point could be found. At that time, I tried to explain in two steps. First, explain how I think in the overall picture using hypotheses. Then I ask specific questions after clarifying my point of view. By doing so, it is easier for the client to express their opinions and ideas, and the discussion is activated.